des produits responsables

Parmi les aspects positifs liés à l’emprunte écologique du Groupe Orange France Telecom, il convient de  mentionner que les médecins, infirmiers et infirmières, la police et les pouvoirs publics locaux commencent à utiliser  nos services vocaux et informatiques mobiles, pour les aider à mieux servir leur communauté. Les entités de notre Groupe offrent déjà de nombreux moyens pour ce faire.

 

Cela fait plus de 10 ans qu’en partenariat avec les établissements et les professionnels de la santé, nous mettons en place des solutions inédites adaptées aux nouveaux enjeux du monde médical: hospitalisation à domicile, télémédecine, et mise en réseau des établissements de santé.

Une vaste gamme d’offres est déjà disponible en France, au Royaume-Uni, en Suisse, en Espagne et en Pologne. Par exemple :

- les applications M2M (de machine à machine) contribuent à améliorer la sécurité et le confort des patients. Elles peuvent éviter une hospitalisation permanente aux patients nécessitant des contrôles médicaux réguliers (diabétiques et asthmatiques par exemple), grâce à un équipement adapté qui leur permet d’effectuer ces tests eux-mêmes. Les résultats sont ensuite transmis directement à un serveur central et comparés aux profils standard. En cas d’urgence, le médecin traitant est informé.

- le programme Hostonautes® permet aux enfants de rester en relation avec leur école et leur famille depuis sept hôpitaux de France. Ils peuvent utiliser des vidéophones, partager des contenus avec des professeurs, créer des sites Internet, ou échanger des e-mails.

- le service de télépaiement permet aux professionnels indépendants, aux médecins et aux infirmiers/infirmières d’envoyer des feuilles de soins électroniques aux compagnies d’assurance médicales.

- les solutions offertes par la vidéoconférence aident de nombreux hôpitaux en répondant à leurs besoins quotidiens de diagnostic à distance, en particulier pour les consultations multidisciplinaires.

 

 

Nous fournissons aux professionnels du monde de l’enseignement de nouveaux outils de communication conçus pour faciliter leur accès à l’information et le développement de méthodes d’enseignement innovantes. En voici quelques exemples :

- En Jordanie : L’Initiative sur l’Enseignement en Jordanie (Jordan Education Initiative (JEI)) vise à faciliter  l’utilisation de l’Internet à l’école. Avec l’aide du Ministre jordanien de l’Education, nous avons développé l’utilisation d’outils de formation en ligne pour enseigner l’Arabe à l’aide de techniques d’apprentissage électronique ou « e-learning ». Environ 1 000 leçons en ligne ont ainsi été développées. De nouveaux développements sont également en cours. Grâce à l’initiative JEI, durant ces deux prochaines années, 1 000 enseignants vont bénéficier d’un programme de formation et d’un suivi, par l’intermédiaire de ressources éducatives numériques.

 

- En France : Une plateforme numérique inédite, le Cartable de Savoie, est à l’essai. Avec accès en temps réel à un contenu éducatif ou à des informations administratives, cette solution offre un point de connexion unique et sécurisé pour un espace de travail partagé, ainsi que toute une gamme de services numériques, à partir de n’importe quel point d’accès à Internet. Quelques 4 500 étudiants, enseignants et personnels administratifs et techniques de 18 établissements d’enseignement l’utilisent déjà.

 

 

Nous travaillons aux côtés de pouvoirs publics régionaux, pour offrir aux personnes dépendantes la possibilité de rester chez elles, tout en accédant en toute sécurité et à distance à des services publics.

 

En France, le Point Visio Public permet aux citoyens de contacter des services administratifs à distance. Cette solution de vidéotéléphonie améliorée, développée par nos équipes de R&D, permet le traitement entièrement interactif de procédures administratives, et contribue à désenclaver des communes isolées. En 2006, nous avons installé 18 nouveaux Points Visio Public dans plusieurs zones rurales de l’Auvergne.

 

Le service TéléNetCité est un autre exemple des services innovants qui contribuent à moderniser les instances gouvernementales. Il permet aux pouvoirs publics locaux dotés d’un site Internet, de placer un contenu multimédia en ligne, indépendamment et sans difficultés, afin d’encourager un dialogue avec leur public. Ils peuvent stocker et publier des informations, partager des actualités clés sur la vie locale, ou créer des consultations en ligne pour des projets.

 

 

 

Travaillant en partenariat avec Orange UK, la Police du Staffordshire a équipé ses agents de mobiles qui leur permettent d’accéder à l’Ordinateur National de la Police. Ils peuvent ainsi effectuer des contrôles de permis de conduire, consulter les informations contenues sur les listes électorales et entrer des données lorsqu’ils procèdent à des contrôles d’identité inopinés sur le terrain. Ces mobiles utilisent le réseau Orange, qui permet aux agents d’obtenir une connexion sécurisée au réseau informatique du Staffordshire ainsi que de recevoir des informations (telles que des photos de suspects) de la part des commissaires. L’utilisation des communications mobiles a aidé la Police du Stafforshire à consacrer 10% de temps supplémentaire à son action sur le  terrain, ce qui a conduit à une réduction sensible de la criminalité dans la région.

 

 

En France, grâce au système TéléTVA qui permet un dépôt sécurisé des déclarations de TVA en ligne, nous avons permis au  Ministère français des Finances de mettre en œuvre la première dématérialisation d’une procédure administrative.

 

Le système de facturation électronique que nous avions développé pour notre propre usage, est offert depuis 2006 aux entreprises soucieuses de réduire leur impact environnemental tout en optimisant leurs coûts. En tant que premier prestataire de services sur le marché de la dématérialisation des factures et des procédures fiscales pour les échanges inter-sociétés en France, nous offrons la possibilité d’envoyer et de recevoir des factures électroniques en toute sécurité et conformément aux réglementations européennes, permettant ainsi de valider les déclarations obligatoires qu’exige l’Administration fiscale.

 

 

L’augmentation du nombre de personnes âgées dépendantes représente un nouvel enjeu pour la collectivité et pour l’économie – y compris un manque de places dans les services spécialisés et le coût onéreux des établissements de soins. Pour répondre aux besoins des personnes âgées et de leurs familles, nous avons mis au point tout un éventail de solutions qui les aide à continuer à vivre chez elles.

 

C’est dans ce but que nous avons lancé Autonomie Visio, un service de vidéophonie adapté aux personnes âgées, et dont l’utilisation est tout aussi simple que celle d’un téléphone. Il s’accompagne d’une image qui permet de maintenir des liens avec la famille, les services médicaux ou sociaux.  En France, Autonomie Visio fait partie de la mission sociale des pouvoirs publics locaux en faveur des personnes âgées.