Après le passage du cyclone Dean à La Martinique, France Télécom met en ouevre des moyens considérables pour faire face à dégâts très importants. Toutes les équipes de France Télécom à la Martinique sont pleinement mobilisées, cent vingt techniciens se relayent en effet depuis samedi matin.

En outre, un premier groupe de vingt techniciens arrive dès aujourd'hui en renfort sur l'île. Soixante quinze techniciens et experts compléteront le dispositif de soutien cette semaine; par ailleurs une dizaine de salariés de France Télécom en congés à La Martinique se sont présentés spontanément pour proposer leur aide. Des centaines de tonnes de matériel sont en cours d'acheminement afin de reconstruire de toutes pièces le central de Rivière-Pilote qui a été détruit lors d'un incendie. Des milliers de poteaux et des dizaines de groupes électrogènes sont également en route.

Vendredi 17 aout, après le cyclone, France Télécom a dû faire face à une interruption de service d'environ la moitié de ses clients en téléphonie fixe et Internet, soit environ 70 000 clients. En effet, près de 15 000 poteaux sont tombés à terre et de nombreux centraux ont été privés d'électricité. Par ailleurs, le réseau de téléphonie mobile a été impacté à hauteur de 40% par l'absence d'électricité sur les centraux et des interruptions des liaisons de transmission.

Néanmoins, le coeur de réseau de communication, qui est souterrain, n'a pas subi de dommages significatifs. Les câbles transatlantiques sont intacts et permettent à la Martinique d'être en relation avec l'extérieur.

Depuis samedi 18 août, les équipes de la Martinique maintiennent le fonctionnement de nombreux centraux téléphoniques de l'île grâce à des groupes électrogènes et des batteries de secours. Il reste aujourd'hui près de 50 000 clients privés de téléphone fixe.