
Avec l’Explocentre, le groupe France Télécom innove dans l’innovation et met
en place de nouvelles méthodes en avance de phase :
le client est au coeur du processus de création
et contribue à l’innovation grâce au design. Les équipes, réunies dans un même
lieu travaillent comme de véritable start-up internes.
Créé en septembre 2005, l’Explocentre a pour objectif d’accélérer la transformation
des idées ou inventions provenant de toutes les entités du Groupe en produits
et services pour NExT, en se focalisant sur les idées à fort potentiel mais donc
aussi à fort risque.
L’enjeu de l’Explocentre est de :
identifier de nouvelles ressources de revenus
ouvrir de nouveaux territoires de business
conquérir de nouvelles cibles stratégiques
pour cela, l’Explocentre a mis en place :
- de nouvelles méthodes de co-création avec les clients et les partenaires, avec
le design comme levier d’innovation.
Les idées de services sont creusées, testées, et retravaillées avec nos clients
pour trouver un vrai potentiel de valeur
- de nouveaux modes de management et de sélection des projets, de type essai-erreur
et investisseur.
L’Explocentre est donc un «
incubateur » hébergeant et accompagnant une
pépinière
de projets innovants qui fonctionnent comme des petites start-up internes. Chaque projet se compose
d’une « core team » ou petite équipe pluridisciplinaire qui travaille en étroite
collaboration avec des contributeurs réguliers venant de tout le Groupe.
Les concepts explorés sont de toute nature. Les décisions de lancement sont prises
par un comité de gouvernance de type investisseur.
A chaque phase du projet, il peut être décidé de l’arrêter, de l’accélérer pour
passage en Time To Market ou de poursuivre l’exploration.