Royaume-Uni
positionnement d’Orange dans son marché en 2007
- fixe, mobile, Internet
- 22.2 % de part de marché mobile et 15,6 millions de clients
- 8% de part de marché haut débit à fin septembre et 1.1 million de clients ADSL (données : 3e trimestre 2007)
- 336 boutiques Orange et 150 points de vente spécialisés
Au 31 décembre 2007, le Royaume-Uni était, en termes de nombres d’utilisateurs,
le 3ème marché mobile d’Europe Occidentale derrière l’Allemagne et l’Italie.
environnement concurrentiel
Avec la réunion des activités mobile, Internet (Wanadoo) et entreprises (Equant) sous une bannière unique au Royaume-Uni, Orange UK se positionne en tant que fournisseur de services de communication intégrés, innovants et convergents.
• Mobile : les principaux acteurs sur le marché de la téléphonie mobile sont les trois opérateurs de réseaux GSM que sont O2 (filiale à 100% de Telefonica), Vodafone, et T-Mobile (filiale à 100% de Deutsche Telekom). Depuis mars 2003, Orange UK est confrontée à la concurrence d’un 4ème entrant sur le marché de l’UMTS, Hutchison 3G UK Ltd, opérant sous la marque «3». Depuis 1999, des opérateurs virtuels de réseau mobile opèrent également sur le marché.
• Fixe / internet : en 2007, le marché du haut débit a continué à évoluer rapidement et la concurrence est restée intense. Carphone Warehouse avait fait l’acquisition des activités britanniques d’AOL et relancé la guerre des prix au second trimestre 2006 avec son offre “ Free broadband ” couplé avec la téléphonie. Sky est entré sur le marché de l’ADSL en 2006 et Tiscali a fait l’acquisition de HomeChoice. La marque Virgin Media est apparue sur le marché en février 2007, succédant aux marques NTL et Telewest. Fusions et consolidations se sont poursuivies, avce Tiscali qui a racheté la division voix/haut débit de Pipex, et BT a racheté les abonnés haut débit de Brightview. Par ailleurs, Vodafone et O2 ont lancé leurs services DSL. Les offres groupées multiplay sont désormais le standard du marché, et combinent haut débit, forfait illimité pour la voix et selon l’opérateur, ligne fixe, télévision ou forfait mobile.
environnement concurrentiel
Avec la réunion des activités mobile, Internet (Wanadoo) et entreprises (Equant) sous une bannière unique au Royaume-Uni, Orange UK se positionne en tant que fournisseur de services de communication intégrés, innovants et convergents.
• Mobile : les principaux acteurs sur le marché de la téléphonie mobile sont les trois opérateurs de réseaux GSM que sont O2 (filiale à 100% de Telefonica), Vodafone, et T-Mobile (filiale à 100% de Deutsche Telekom). Depuis mars 2003, Orange UK est confrontée à la concurrence d’un 4ème entrant sur le marché de l’UMTS, Hutchison 3G UK Ltd, opérant sous la marque «3». Depuis 1999, des opérateurs virtuels de réseau mobile opèrent également sur le marché.
• Fixe / internet : en 2007, le marché du haut débit a continué à évoluer rapidement et la concurrence est restée intense. Carphone Warehouse avait fait l’acquisition des activités britanniques d’AOL et relancé la guerre des prix au second trimestre 2006 avec son offre “ Free broadband ” couplé avec la téléphonie. Sky est entré sur le marché de l’ADSL en 2006 et Tiscali a fait l’acquisition de HomeChoice. La marque Virgin Media est apparue sur le marché en février 2007, succédant aux marques NTL et Telewest. Fusions et consolidations se sont poursuivies, avce Tiscali qui a racheté la division voix/haut débit de Pipex, et BT a racheté les abonnés haut débit de Brightview. Par ailleurs, Vodafone et O2 ont lancé leurs services DSL. Les offres groupées multiplay sont désormais le standard du marché, et combinent haut débit, forfait illimité pour la voix et selon l’opérateur, ligne fixe, télévision ou forfait mobile.
règlementation
Présentation du régulateur : l’Ofcom a été établi comme entité indépendante par la loi de Communication de 2002 en charge de la régulation des entreprises de communications au Royaume-Uni, avec un champ d’action couvrant la télévision, la radio, les télécommunications et les services de communications fixes. L’Ofcom détient également les pouvoirs d’une autorité de la concurrence dans le secteur des communications électroniques. Le cadre réglementaire des réseaux et services de communications électroniques est défini par le « Communications Act » du 17 juillet 2003.
Présentation du régulateur : l’Ofcom a été établi comme entité indépendante par la loi de Communication de 2002 en charge de la régulation des entreprises de communications au Royaume-Uni, avec un champ d’action couvrant la télévision, la radio, les télécommunications et les services de communications fixes. L’Ofcom détient également les pouvoirs d’une autorité de la concurrence dans le secteur des communications électroniques. Le cadre réglementaire des réseaux et services de communications électroniques est défini par le « Communications Act » du 17 juillet 2003.
6 champs d’actions de l’Ofcom
- assurer l’utilisation optimale des spectres électro-magnétiques
- assurer la disponibilité d’une large gamme de services de communication électronique, y compris les services de fourniture de données haut débit, sur l’ensemble du Royaume-Uni
- assurer la fourniture d’une large gamme de services TV et radio de bonne qualité
- maintenir la pluralité de provision de radiodiffusion
- assurer une protection adéquate du grand public contre les matériaux offensifs et nuisibles
- assurer une protection adéquate du grand public contre les injustices et les
infractions à la vie privée
principales décisions réglementaires
- mars 2007: décision d’une baisse des terminaisons d’appel mobile 2007-2011 pour arriver à des tarifs en 2011 de 5,1pence/min pour Orange, O2, Vodafone and T-Mobile (versus 6,3pence/min en 2007) et 5,3pence/min pour H3G
- juin 2007: mise en œuvre du règlement européen sur le roaming international avec l’application des « eurotarifs » (émission : 38 pence/min et réception : 19 pence/min hors taxes)
- novembre 2007 : décision d’une réduction des délais relatifs à la portabilité des numéros mobiles à deux jours ouvrés maximum à partir du 31 mars 2008
- décembre 2007 : décision applicable en septembre 2008 imposant aux opérateurs de Voix sur IP l’obligation de permettre l’accès aux services d’urgence pour les appels à destination des numéros fixes et mobiles nationaux normaux
- décembre 2007 : fin d’une consultation sur la réglementation future des « Next
Generation Access » concluant par une absence de projets de déploiement de fibre
optique dans le réseau d’accès
copyright France Télécom 2008