l’expertise d’Orange Business Services reconnue par des certifications ISO

Pour la troisième année consécutive, Orange Business Services reçoit trois renouvellements de certifications ISO majeures pour ses systèmes de gestion internationaux.
Celles-ci distinguent l’excellence, la sécurité et l'assurance qualité de ses services à destination des entreprises. Ce dernier cycle de certification a également récompensé le système de gestion environnementale d’Orange Business Services, une première pour l‘entreprise.
Cette nouvelle certification souligne l’une des priorités d’Orange dans le cadre du plan
« Conquêtes 2015 » : être un employeur attentif au bien-être de ses salariés et à la société en général.

ISO 27001, Gestion de la sécurité : la certification a été renouvelée pour les principaux Centres de Services Clients internationaux en Égypte et en Inde, ainsi que pour les activités de IT Services (Messagerie/Hébergement/Sécurité) de Rennes en France. Elle a par ailleurs été étendue au Centre Global de Gestion Réseau de New Delhi.
ISO 20000, Gestion des services : la certification a été étendue au service de téléphonie « Business Together ». Des renouvellements ont été accordés pour les services existants, ainsi que pour les principaux Centres de Services Clients en France, en Égypte et en Inde, et à la Suisse.
ISO 9001, Gestion de la qualité : des renouvellements ont été attribués aux principaux Centres de Services clients en France, en Égypte et en Inde et à la Suisse.
ISO 14001, Gestion environnementale : cette certification a été attribuée pour la première fois cette année au site Orange Business Services de Rennes en France.

La norme ISO 14001 définit la façon dont les entreprises gèrent l'impact de leur activité sur l'environnement dans un objectif de performance environnementale (réduction de la pollution et économie des ressources). Cette certification vient récompenser le programme engagé d'Orange Business Services sur le plan de la responsabilité sociale.
Ce dernier incite à la mise en place d’offres de télécommunications durables au sein de l'entreprise et auprès de ses clients.




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