en déplacement : services de communication personnels

 

Le secteur Services de communication personnels regroupe les activités de services mobiles du groupe France Télécom partout dans le monde, principalement sous sa marque Orange.

L’activité est tirée par les marchés à potentiel de croissance (Europe centrale et orientale, Afrique, Moyen-Orient, Caraibes, Asie). Sur les marchés matures, elle est affectée par les baisses de prix des terminaisons d’appel décidées par le régulateur, dans un contexte de forte concurrence. Ces marchés sont cependant soutenus parle développement des forfaits, les usages mobiles de communications de données et le nouvel univers du Haut Débit mobile.

Le nombre de clients mobiles du Groupe progresse fortement avec 111,9 millions de clients au 31 mars 2008 soit une croissance particulièrement soutenue de + 14,3 millions de clients supplémentaires en un an à base comparable. La base de clients en Haut Débit mobile a plus que doublé en un an et atteint 14,8 millions de clients à la même date.


un compagnon pour toutes les poches
Le mobile est devenu un compagnon indispensable et personnel, sur les cinq continents. Son développement mondial est impressionnant. Jamais une technologie ne s’était diffusée aussi rapidement à cette échelle. On estime ainsi en 2007 que le mobile a séduit 3 milliards de clients dans le monde. Que ce soit sur les marchés émergents ou plus matures, le Groupe propose des offres de services mobiles adaptées à chaque besoin.

le monde au creux de la main
Parmi les leaders mondiaux de la téléphonie mobile, le groupe propose à ses clients une gamme de services conçus pour satisfaire les attentes de chacun et propose une large variété d’offres et de services « packagés » en incluant une gamme exclusive de terminaux. Le tout se caractérise par la simplicité et la personnalisation.

A la pointe des évolutions du marché des télécommunications mobiles, le groupe poursuit une politique d’innovation systématique, en particulier en proposant des services enrichis, simplifiés et convergents et en continuant à s’appuyer sur une gamme exclusive de téléphones portables, les “Orange Signature”.

Les portails mobiles Orange World ouvrent les portes de l’internet mobile et permettent de retrouver en mobilité un monde de services et divertissements numériques (télévision, sport, musique, cinéma…).

le haut débit mobile
Le groupe considère le développement du Haut Débit mobile et des technologies associées (Edge, UMTS, HSDPA) comme une priorité stratégique et une activité à fort potentiel de croissance. C’est pourquoi il souhaite être un leader de ces services en Europe. Le Haut Débit mobile s’installe dans le quotidien de plus en plus de clients et ouvre un nouvel univers de services, comme par exemple les jeux, la musique, la vidéo ou encore des services pour les entreprises.
Dès 2006, le groupe a proposé en exclusivité une qualité d’image haute définition pour la télévision mobile Orange TV. Doté d’une vitesse cinq fois plus élevée pour la transmission de données, le très Haut Débit permet d’imaginer encore plus d’applications liées au mobile.