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résultats du troisième trimestre 2011 de France Télécom-Orange :

Paris, 27 octobre 2011


-    bons résultats commerciaux
-    stabilité du chiffre d’affaires sur les neuf premiers mois de l’année
-    objectif de cash flow opérationnel revu légèrement en hausse


Le nombre de clients du Groupe France Télécom-Orange s’élève à 221,0 millions au 30 septembre 2011, en croissance de 6,3% sur un an à base comparable

En France, malgré une forte pression concurrentielle, la part de marché des services mobiles est stabilisée à 40,5% au 30 septembre 2011(1), tandis que l’ADSL améliore de façon significative sa part de conquête nette à 35,3% au 3e trimestre 2011(1).

Le chiffre d’affaires consolidé s’élève à 33,848 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de l’année 2011, stable par rapport à l’année précédente (+0,1% à base comparable et hors mesures de régulation), avec notamment une évolution de -0,5% au 3e trimestre :

En France, un chiffre d’affaires en retrait, de -2,8% contre -0,5% au 2e trimestre hors mesures de régulation, reflétant une moindre croissance du chiffre d’affaires mobile, principalement liée à la baisse du chiffre d’affaires des ventes de terminaux

L’Espagne, qui confirme son dynamisme avec un chiffre d’affaires en hausse de +7,4% hors mesures de régulation

En Pologne, un chiffre d’affaires en baisse limitée à -1,7% après -3,8% au 2ème trimestre hors mesures de régulation, soit une amélioration de +2,1 points entre les deux trimestres qui concerne à la fois les services mobiles et les services fixes. La part de marché mobile en valeur affiche une bonne tenue à 30.8% au 3e trimestre(1)

La poursuite du développement des opérations en Afrique et au Moyen-Orient dont le chiffre d’affaires enregistre une croissance sous-jacente de 6,1%, hors Egypte et Côte d’Ivoire, et hors impact des mesures de régulation

L’EBITDA retraité(2) s’établit à 11,611 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de 2011, soit une diminution du taux de marge de -1,4 point.  L’amélioration est significative au 3e trimestre 2011, avec une érosion du taux de marge limitée à -1,2 point, en particulier grâce à une stratégie volontariste de maîtrise des coûts commerciaux, notamment en France

Le taux d’investissement s’élève à 11,0% du chiffre d’affaires, soit 3,731 milliards d’euros d’investissements sur les neuf premiers mois de 2011 en croissance de 7,5% à base comparable par rapport à l’année précédente

Le cash flow opérationnel (EBITDA - CAPEX) retraité(2) sur les neuf premiers mois de 2011 s’élève à 7,880 milliards d’euros. Le Groupe est ainsi en mesure d’ajuster à la hausse son objectif de cash flow opérationnel pour 2011, estimé légèrement supérieur à 9 milliards d’euros(3

Commentant les résultats des neuf premiers mois de 2011, Stéphane Richard, Président-Directeur Général de France Télécom-Orange a déclaré : « Les résultats pour le troisième trimestre, dans la continuité des résultats semestriels, sont solides et témoignent de la bonne résistance du groupe dans un contexte par ailleurs contraint. En France la performance commerciale est au rendez-vous avec la confirmation du succès de nos offres Open et Origami ; le lancement de la marque Sosh début octobre devrait nous permettre de poursuivre dans cette dynamique favorable. En Espagne nous continuons d'enregistrer une forte croissance malgré la conjoncture, avec une progression de plus de 7% du chiffre d'affaires. Si l'environnement reste complexe en Egypte, nos activités dans les autres marchés émergents affichent une croissance de près de 4,5%. Nous poursuivons également notre développement en Afrique et au Moyen-Orient avec la récente acquisition de CCT en République démocratique du Congo, 4ème pays le plus peuplé d'Afrique. Le Groupe compte aujourd'hui 221 millions de clients, en ligne avec l’objectif de 300 millions en 2015. Au total, les résultats des neuf premiers mois démontrent la solidité financière de France Télécom – Orange, qui reste le meilleur garant de notre développement, et démontrent la pertinence de notre plan stratégique Conquêtes 2015. »

...l'intégralité du communiqué de presse est disponible en téléchargement


1) estimation de la société.
2) les retraitements sont détaillés aux pages 2 et 3 de ce communiqué
3) hors éléments exceptionnels.





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A propos d'Orange
France Télécom-Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 170 000 salariés au 30 septembre 2011, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 33,8 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de 2011. Présent dans 35 pays, le Groupe servait 221 millions de clients au 30 septembre 2011, dont 145 millions de clients Orange, la marque unique du Groupe pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 162 millions de clients du mobile et 14 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de  l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services.

Avec son projet d’entreprise « conquêtes 2015 », Orange s’adresse simultanément à ses salariés, à ses clients, à ses actionnaires et plus largement à la société dans laquelle l’entreprise évolue en s’engageant concrètement sur des plans d’actions. Ceux-ci concernent les salariés du Groupe grâce à une nouvelle vision des Ressources Humaines ; les réseaux, avec le déploiement des infrastructures du futur sur lesquelles le Groupe bâtira sa croissance ; les clients, avec l’ambition de leur offrir la meilleure expérience parmi les opérateurs grâce, notamment, à l’amélioration de la qualité de service ; et l’accélération du développement international.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur Euronext Paris (compartiment A) et sur le New York Stock Exchange.
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