Plus de la moitié des clients dépannés en moins de trois jours
Depuis plusieurs jours, plus de 1250 techniciens travaillent sans relâche sur
le terrain pour faire face aux conséquences d'une situation climatique exceptionnelle.
Le personnel du Groupe France Télécom s'est fortement mobilisé pour rétablir
dans les meilleurs délais une situation normalisée de son réseau.
1000 techniciens d'intervention locaux mobilisés en Rhône-Alpes, Auvergne, Midi
Pyrénées, Languedoc-Roussillon et Provence Alpes-Côte d'Azur. Un système d'entraide
inter-régional a été mis en place par le Groupe ; des renforts humains et du
matériel, notamment des groupes électrogènes, ont été immédiatement acheminés
vers les quatre régions impactées.
Plus de 150 techniciens d'intervention, venus de 9 régions françaises - Bretagne,
Centre Val de Loire, Normandie, Pays de la Loire, Alsace, Lorraine, Picardie,
Champagne Ardennes, Aquitaine et Ile de France - sont venus prêter mains fortes
aux équipes locales.
Des conditions climatiques exceptionnelle qui rendent difficiles les interventions
L'état des routes, impraticables en plusieurs lieux en raison de la glace et
de la neige, a compliqué l'intervention des équipes. Cependant, plus de la moitié
des clients était rétablie en moins de trois jours.
Dès le 18 décembre, l'alimentation de tous les sites techniques était restaurée,
en partie grâce à des groupes électrogènes acheminés par France Télécom-Orange.
La plupart des lignes encore endommagées sont situées à des endroits où des câbles
et des poteaux ont été abimés par la neige. Ces lieux sont plus difficilement
accessibles et donc nécessitent des moyens et du temps supplémentaires.
Sur les 34 000 lignes impactées, près de 19 000 lignes ont été rétablies en trois
jours.
13 200 lignes étaient interrompues en Auvergne
15 000 lignes étaient hors service en Lozère et en Aveyron.
3 500 lignes ne fonctionnaient plus en Savoie et en Isère.
Sur le terrain, l'ensemble des directions régionales impactées a travaillé en
concertation permanente avec les préfectures, les directions départementales de
l'équipement et les services EDF.
Pratiquement jamais vu, l'arrière pays niçois couvert d'un épais manteau de neige.
© France Télécom - Orange 2012
